Ön Bilgilendirme Formu

Bu metin avukat onayı bekleyen bir taslaktır. Yayına almadan önce hukuk danışmanınızca gözden geçirilmelidir.

Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 5 uyarınca, sözleşme kurulmadan önce Alıcının bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Siparişe özgü bilgiler (Satıcı, ürün, tutarlar) ödeme ekranında bu formun parçası olarak gösterilir.

1. Satıcı ve aracı hizmet sağlayıcı

Satıcı: Sipariş ekranında adı/unvanı, mağaza adı ve iletişim bilgisi gösterilen Platform üyesi. Kurumsal satıcılarda vergi numarası ve unvan da gösterilir.
Aracı hizmet sağlayıcı: [Şirket unvanı], [Şirket adresi], MERSİS: [MERSİS numarası], e-posta: destek@mezatla.com, telefon: [Destek telefonu].

2. Ürünün temel nitelikleri

Ürünün adı, açıklaması, durumu, fotoğraf ve videoları ürün sayfasında yer alır. Canlı mezatta yayında gösterilen ürün, yayın sırasında satıcının sözlü beyanları ve ürün sayfasındaki bilgilerle birlikte değerlendirilir.

3. Fiyat ve masraflar

Satış bedeli: Mezatın kazanıldığı en yüksek teklif ya da "hemen al" fiyatı.
Alıcı primi: Varsa satış bedelinin %0'i (kategoriye göre değişebilir).
Kargo ücreti: Ürün sayfasında belirtilen tutar ya da ücretsiz kargo.
Tüm vergiler dâhil toplam tutar ödeme ekranında gösterilir.

4. Ödeme

Ödeme süresi: mezat bitiminden itibaren 48 saat.
Ödeme kredi/banka kartıyla lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden alınır.
Güvenli (aracı) ödeme akışında bedel, teslim onayına ya da teslimden itibaren 3 günlük otomatik onay süresinin dolmasına kadar korunur.
Ödememenin sonuçları: 10 ceza puanı (toplam 30 puanda 30 gün teklif yasağı); teminat yatırılmışsa teminatın %100'i kesilir.

5. Teslimat

Teslimat yöntemleri: entegre kargo, satıcının kargosu ya da elden teslim (onay kodu ile). Satıcı ürünü ödemeden itibaren en geç 3 iş günü içinde kargoya verir; yasal azami teslim süresi 30 gündür.

6. Cayma hakkı

Satıcının tacir/esnaf olduğu satışlarda teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız vardır; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15'teki istisnalar saklıdır. Ticari amaç gütmeyen bireysel satıcıların satışlarında 6502 sayılı Kanun uygulanmayabilir; bu durumda ilana aykırılık için Platformun itiraz süreci ve genel hükümler geçerlidir. Ayrıntı: Mesafeli Satış Sözleşmesi.

7. Şikâyet ve itiraz

Sipariş ekranından itiraz açabilir, destek@mezatla.com adresine yazabilir; parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetine, aşan durumlarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

8. Onay

Alıcı, ödeme adımında "Ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini okudum, onaylıyorum" kutusunu işaretleyerek bu bilgileri elektronik ortamda teyit eder.